[옴부즈만 대상 수상자-개인부문 장려상] 경기도 부천시 이현자

■ 경기도 부천시 이현자

부천시에서 실시한 옴부즈만 제도의 주민홍보를 위해 36개동에서 통장 회의를 열고 18개동에서 새마을부녀자 회의를 주재했다. 만화 팸플릿 2만장을 제작·배포했고 홍보안내판 7개를 만들었다.112곳의 전광판에서는 ‘행정관련 고충민원은 옴부즈만으로’라는 문구가 나오도록 했다. 제도 운영과 개선을 위해 토론회를 주도적으로 열었고 수시로 주민 워크숍도 가졌다.