[내가 본 우리팀] 한번 잡은 고객 놓치지 않는 ‘악발이’ 집단

마케팅팀의 최대 고민은 제값 받기와 얼마만큼 많이 파느냐다.

건설업의 마케팅팀은 공장에서 대량 생산하는 물건을 파는 것이 아니다.덩치가 크고 가치가 제각각인 부동산을 한정된 소비자에게 판매해야 하는 고충이 따른다.아파트는 비싼 가격과 희소성 때문에 시장 상황에 따라 가격·상품·고객에 대한 접근방식을 달리해야 한다.신속·정확한 대응도 요구된다.

이런 점에서 대우 주택마케팅팀의 민첩성은 업계 최고다.사전 시장 조사 능력이 뛰어나 시장 변화에 즉각 대처할 수 있는 능력을 갖췄다.

직원 모두 해당 지역 특성을 100% 파악하려고 달려든다.발로 뛰고 소비자들을 만나면서 상품을 기획한다.머릿속에는 적정 가격과 타깃을 정하고 분양 대박을 그린다.

단순히 만들어진 상품을 파는 것이 아니라 새 상품을 만드는 과정에 직접 참여하고 포장까지 해서 판매하는 일꾼들이다.대부분의 직원이 풍부한 현장 경험을 갖고 있다는 것이 강점이다.



때로는 경쟁 업체에서 지역 마케팅 정보를 얻기 위해 손을 내밀 정도다.그래서 대우 주택마케팅팀 경력만 있으면 전국 어느 현장에서라도 환영 받는다.한번 잡은 고객은 절대 놓치지 않는 ‘끼’도 갖고 있다.아무래도 현장 경험이 풍부하기 때문인 것 같다.전 직원이 ‘악바리’근성으로 뭉쳤다.직원의 절반은 늘 현장에 나간다.모델하우스 직원들은 밤샘 개장으로 고객을 모은다.토론을 즐기면서 새로운 아이디어를 발굴하는 것도 우리 팀의 자랑이다.

윤경민 대우건설 주택마케팅팀 사원