휴대전화기 교체 안방서 척척

‘단말기를 대리점에 가지 않고 바꾸는 방법은 없을까.”

번호이동성이 시행되면서 단말기를 교체하거나 업체를 바꾸려는 이용자가 많아졌다.이같은 서비스를 받기 위해선 꼭 대리점에 가야 한다고 알고 있지만 이동통신 3사의 인터넷을 이용하면 어렵지 않게 해결할 수 있다.

이동통신업체들은 인터넷을 통해선 원칙적으로 신규 가입은 하지 않지만 제한적인 서비스를 제공하고 있다.SK텔레콤은 신규가입(중고품에 한해)·기기 및 번호변경을,KTF는 기기 및 번호변경을,LG텔레콤은 3가지 모두 안되지만 자사 인터넷에서 구입한 새 단말기에 한해 기기변경을 해준다.

단말기 기기변경의 경우 SK텔레콤은 인터넷 서비스센터 홈페이지(www.011e-station.com)에 접속하면 쉽게 해결할 수 있다.기기변경 서비스를 누르면 사용 중인 단말기 모델명이 나타나고 검색기능을 이용해 단말기 모델을 정한 뒤 단말기 일련번호를 입력하면 된다.다음에 교체하려는 단말기 전원을 켠 뒤 안내하는 대로 입력하면 개통이 된다.이동통신 3사가 비슷한 절차를 거친다.

KTF(www.ktfmembers.com)는 인터넷 신규 가입은 안되지만 기기 및 번호변경은 된다.상반기내에 SK텔레콤처럼 중고폰에 한해 인터넷 신규가입을 추진 중이다.다만 협력업체인 인터넷쇼핑몰 인터파크와 바이엔조이에서 새 단말기를 구입하면 신규가입,기기 및 번호변경을 한꺼번에 처리할 수 있다.

LG텔레콤(www.mylgt.co.kr)도 아직 신규 가입과 기기변경은 안되지만 자사 쇼핑몰(www.ezmall.co.kr)에서 단말기를 구입하면 인터넷에서 신규가입과 기기변경을 해준다.쇼핑몰을 통한 신규 가입은 중고전화기에만 가능하다.

이동통신 3사는 이밖에 인터넷을 통한 각종 서비스를 하고 있다.SK텔레콤과 KTF는 올해부터 신규 가입자에게 의무적으로 주는 통합번호(010)의 뒷번호를 바꿀 수 있다.또 각 사 서비스센터에 가서 본인임을 확인하는 절차만 거치면 통화 내역과 요금 조회도 가능하다.

정기홍기자˝