대통령 탄핵 선고 직후 트래픽 폭증에 카카오톡 일시 장애

카카오톡 이미지 캡처

4일 오전 11시 22분, 윤석열 대통령에 대한 헌법재판소의 파면 선고가 이뤄진 직후부터 국민 메신저인 카카오톡에 먹통이 발생했다. 모바일은 물론 PC 카톡에서도 메시지가 전송되지 않거나, 지연이 발생하는 등 소통이 원활하게 이뤄지지 않았다. 카카오 측은 “순간적인 트래픽 폭증으로 일부 이용자에게 일시적으로 메시지 발송 지연 현상이 발생했으나 긴급 대응을 통해 현재 조치 완료했다”고 밝혔다.

이날 카카오톡 이용자들은 윤 전 대통령에 대한 탄핵심판 선고 직후 관련 소식을 나누기 위해 카카오톡에 접속해 메시지를 전송했지만 ‘로딩 중’이 뜨거나 아예 메시지 전송에 실패해 ‘재전송’ 혹은 ‘취소’가 뜨는 사태가 발생했다. 5~10여분 후 카카오톡 이용이 정상화됐지만 결정적인 순간에 발생한 먹통으로 많은 시민들이 불편을 겪었다.

한 이용자는 “(이런 중요한 때에) 카톡이 바로 안 되는 게 말이 되냐”며 단체 카톡방에서 불만을 터뜨리기도 했는데, 실제 해당 카톡은 한 번만에 전송되지 않고 같은 내용으로 여러개가 시간차를 두고 전송되기도 했다.

먹통 사태를 충분히 예견할 수 있었던 만큼 카카오의 대응에 아쉬움이 남는다는 평가다. 카카오는 이날 트래픽이 폭증할 것에 대비해 평상시 대비 3~10배의 트래픽 가용량을 확보하기도 했는데, 전날 “안정적인 서비스 운영을 위한 대응 체계를 수립하여 트래픽 폭증 등의 상황에 대응하고 있다“면서 ”트래픽 변동에 대한 모니터링 강화, 서버 등 인프라 확충, 기술적인 조치 등을 통해 비상 상황에 대응할 계획“이라고 밝힌 바 있다.

민나리 기자