[Metro] 다산콜 공공기관 첫 ‘베스트콜’

서울시의 통합 민원전화센터인 120다산콜센터가 공공기관 최초로 ‘베스트 콜센터’에 선정됐다. 서울시는 8일 그랜드힐튼호텔 컨벤션센터에서 열린 ‘2008 한국콜센터 기술경영콘퍼런스’에서 베스트 콜센터 인증을 받았다고 밝혔다.120다산콜센터는 상담 1차 처리율과 상담개시율, 운영의 효율성, 고객만족 등에서 높은 점수를 받았다.

유영규기자