[Local] 영남대병원 콜센터 인력 보강

영남대병원은 전화로 진료예약을 해주는 콜센터(053-62-4030)를 새로 단장했다고 2일 밝혔다. 콜센터에는 전담 직원이 이전에 1명뿐이던 것이 5명으로 늘어났고 진료부서마다 분산돼 처리되던 전화 진료예약 업무를 통합운영할 수 있게 됐다. 또 시스템도 일반 전화가 아닌 KT콜센터의 전화시스템으로 변환, 통화 중일 경우 나머지 다른 번호로 자동으로 넘어가도록 해 번거로움을 줄였다. 발신자번호 자동표시 기능도 도입했다.

대구 한찬규기자