조양호 대한항공 회장 39돌 각오

“차별화된 경쟁력으로 고객만족”

대한항공이 3일 창사 39주년을 맞았다.

대한항공은 이날 서울 강서구 공항동 본사에서 조양호 회장 등이 참석한 가운데 창사 39주년 기념식을 열고 글로벌 항공사로 자리매김을 위한 각오를 다졌다.



조 회장은 기념사에서 “어떠한 악조건에서도 지속적인 성과를 창출할 수 있는 탁월한 역량과 차별화된 경쟁력을 갖추는 것이 중요하다.”면서 “차별화의 출발점은 고객이며 고객의 입장에서 고객이 원하는 것을 미리 파악해 경쟁사와 다른 특별한 방식으로 고객만족과 감동수준을 높여야 한다.”고 당부했다.

류찬희기자