쇼핑중독 3만명

영업을 하는 날 빠짐없이 ‘출근’하는 ‘쇼핑 중독자’가 수백명에 이르고,2∼3일에 한번씩 들르는 고객도 3만명이 넘는 것으로 한 백화점 조사결과 밝혀졌다.15일 롯데백화점에 따르면 올해 상반기 롯데카드와 롯데멤버십카드 활동 고객 255만명의 구매 행태를 분석한 결과, 영업일 173일 중 170일 이상 방문해 물건을 산 고객이 336명에 달한 것으로 나타났다.2∼3일에 한번꼴로 구매한 고객을 합할 경우 소위 말하는 ‘쇼핑 중독자’는 3만 2991명에 달했다. 일반 고객이 1∼2개월 만에 한두번 백화점에서 쇼핑하는 것을 감안하면 단골들의 백화점 사랑은 지극할 정도다. 롯데백화점 관계자는 “카드 고객 중 1∼3일에 한번씩 쇼핑하는 1.3%가 11.1%의 매출(2587억원)을 올려 주고 있어 이들을 특별 고객인 MVG(Most Valuable Guest)로 분리, 별도로 관리하고 있다.”고 말했다.

이기철기자