은행 ‘365 코너’ 말로만?

말로만 ‘365코너’?

하루 24시간 언제든지 돈을 찾거나 넣을 수 있다는 시중은행들의 ‘365 코너’가 이름값을 못하고 있다. 상당수가 심야에는 가동을 중단하고 있어 고객들이 불편을 겪고 있다.

국민은행의 경우 영업점 부속 365 코너는 모두 936곳이지만 이 가운데 24시간 가동되는 곳은 142곳(15.2%)에 불과하다. 외환은행도 317곳 가운데 72곳(22.7%)만 하루종일 운영한다.

우리은행은 686곳 가운데 15곳(2.2%)만 24시간 가동한다. 신한은행은 740곳 가운데 24시간 운영하는 곳이 한군데도 없다.

그나마 하나은행이 570곳 중에서 411곳(72.1%)을 하루종일 열어두고 있어 24시간 가동 비율이 가장 높은 실정이다.



24시간 가동되지 않는 365 코너는 대부분 밤 10시나 자정부터 새벽 5시까지는 가동이 중단된다. 시중은행들이 24시간 가동을 꺼리는 이유는 효율이 떨어진다는 이유에서다. 시중은행 관계자는 “전기료나 경비 비용 등이 더 들어가는데 이용빈도가 낮은 코너를 무작정 24시간 가동할 수는 없다.”고 말했다.

김성수기자