편집자에게/다면평가제 인기투표 우려는 기우

-공직사회 다면평가제 본격 도입 앞서 보완 시급(대한매일 1월6일자 21면) 기사를 읽고

인사제도의 공정성과 객관성을 높이기 위해 상사뿐만 아니라 동료·하급자·민원인 등의 평가결과를 인사관리에 반영할 수 있도록 하는 다면평가제도가 재정경제부·해양수산부 등의 공직사회에 도입돼 운영되고 있다.이러한 다면평가제도에 대한 가장 대표적인 우려 중 하나는 ‘인기투표’ 경향이다.그러나 외국기업을 대상으로 한 실증적인 연구에 의하면 이러한 우려는 설득력이 없다.물론 다면평가제도가 모든 문제를 해결해 줄 것이라고 기대하는 것은 곤란하다.정부내 다면평가제는 초기 단계로 다음과 같은 보완·개선책이 강구돼야 한다.

첫째,피평가자에 대한 막연한 이미지를 기준으로 판단·평가하지 않도록 다각적인 대처방안이 강구돼야 한다.

둘째,평가자에 따라 너무 높거나 또는 낮게 평가하는 문제에 대한 대책이 필요하다.

셋째,다면평가과정에서 평가자의 익명성으로 인한 책임의식 저하 현상에도 대처해야 한다.이를 위해 평가시 평가근거를 기재하도록하는 방안 등이 강구될 수 있다.

어떠한 제도도 완벽할 수는 없으며 비판과 토론 과정을 거쳐 보완·발전된다는 점을 상기하고자 한다.

조소연

중앙인사위원회 직무분석과장