전문가 진단/ 꼭 필요한 포털서비스 1,600만 네티즌 “”방가””

최근 포털업체들은 커뮤니케이션(communication) 커뮤니티(community) 콘텐츠(contents) 전자상거래(commerce) 등 4C를 조화롭게 구성해 생활에 꼭 필요한 인터넷을 구현했다.인터넷 사용인구가 1,600만명을 넘으면서 인터넷 비즈니스 환경은 전성기를 맞게 됐다.모뎀 사용자와 초고속 인터넷 사용자를 두루 아우르는 동시에 본격적인 초고속 인터넷 시대를 준비하는 치밀함을 갖추고 있다.

브로드밴드 기반의 멀티미디어 동영상 콘텐츠들은 초고속 인터넷의확산과 함께 지난 한해동안 급격하게 발전했다.올해에는 더욱 더 급속한 성장을 이룰 것으로 예상된다.PC통신 텍스트 기반의 정보교환에서 다양한 멀티미디어 콘텐츠 기반의 웹 라이프 구현의 시대가 문을열기까지 불과 1년의 시간이 채 걸리지 않았다.고객의 요구도 빨라지고 다양한 요구를 수용하는 인터넷 업계의 발전도 이를 가능케 할만큼 급속도로 진전되었다.

진정한 웹라이프는 인터넷 안에서 다양한 커뮤니케이션을 할 수 있고,사람들과의 사회적 관계(커뮤니티)가 가능하며,원하는 정보와 엔터테인먼트를 향유할 수 있고,필요한 물건을 사고 팔 수 있는 오프라인상의 모든 개인의 활동이 가능한 환경을 의미한다.

온·오프라인을 막론하고 정보가 넘쳐나는 이 시기.이제 고객의 입맛을 맞추기 위해서는 보다 쉽고 편한 인터넷 환경 조성,고객이 선택할 수 있는 다양한 멀티미디어 콘텐츠의 확보,신뢰할 수 있는 브랜드 이미지 구축 등이 관건이 된다.한 기업이 갖고 있던 생산-유통-고객사후관리 기능이 각각 떨어져 별개의 업체가 돼야 하고,각 업체는 사활을 걸고 그 분야의 최고가 돼야 한다.

선정 업체들은 이러한 인터넷 세상의 생존법칙에 따라 움직이고 있는 ‘닷컴’들이다.앞으로도 수 많은 닷컴기업들이 생겨나고 사라질것이다.닷컴을 시작하기 전에 교본으로 삼아야 할 ‘선배’가 있어야 하며 사라진 후에도 체득한 룰에 따라 다시 일어설 수 있는 길을 선배 닷컴들이 닦아 놓아야 한다.눈 먼 투자자와 거품,그들이 만들어내는 닷컴위기론에 신경 쓸 겨를이 없다.선정된 사이트들에게 주어진것은 명예가 아닌 책임이다.

김 용 회 코리아닷컴 사업본부장