인텔,펜티엄 무상교환/그로브회장/“고객 교환요청땐 조건없이 이행”

【샌타클래라(캘리포니아주) AP AFP 연합】 세계최대의 반도체제조업체인 미국 인텔사는 20일 기능상의 결함이 있는 모든 펜티엄 마이크로프로세서(MPU)에 대해 고객의 요구가 있으면 무상으로 교환해줄 것이라고 선언했다.

인텔사는 이날 앤드루 그로브 회장의 성명을 통해 펜티엄 칩을 장착한 컴퓨터를 사용하는 고객들이 불안감을 느낀다면 언제든 교환을 요청할 수 있으며 회사측은 아무 조건 없이 무료로 이를 들어줄 방침이라고 밝혔다.

인텔사는 펜티엄 칩의 결함이 밝혀진 뒤에도 당초 고도전문분야의 계산업무를 취급하는 컴퓨터 사용자들에게만 교환해주며 또한 고객이 반드시 교체를 요구할 타당한 이유를 설명해야 한다는 고압적 자세를 취했었다.