27개 공공기관 고객만족 미흡

한국거래소, 서울대병원, 국립암센터, 예술의전당 등 27개 공공기관의 고객만족도가 ‘미흡’ 판정을 받았다.

기획재정부는 이런 내용의 공공기관 고객만족도 조사 결과를 발표하고 해당 기관에 고객만족 경영개선 계획을 제출하도록 했다고 29일 밝혔다.

재정부는 지난해 하반기 136개 공공기관을 대상으로 고객만족도를 조사한 결과에 따르면 올해 처음 통합조사한 기타 공공기관 41곳의 절반에 이르는 20곳(48.8%)이 ‘미흡’ 등급을 받았다. 준정부기관 46개 중에서는 7개(9.7%)가 ‘미흡’으로 분류됐다.

준정부기관 중 ‘미흡’으로 분류된 기관은 영화진흥위원회, 한국문화예술위원회, 한국고용정보원, 한국환경산업기술원 등이다.

정서린기자