[비즈&피플] 허창수 GS그룹 회장

“여건 어려울수록 현장에 강해야”

허창수 GS그룹 회장이 현장 경영에 박차를 가하고 있다.

허창수 GS그룹 회장

허 회장은 18일 서울 문정동 GS스퀘어(백화점) 송파점을 찾아 “차별화된 서비스를 통해 고객과의 소통을 업그레이드해 달라.”고 주문했다. 허 회장의 이날 방문은 “여건이 어려울수록 현장에 강해야 한다.”는 평소의 소신을 실천한 것이다. 허 회장은 GS홀딩스 서경석 부회장, GS리테일 허승조 부회장 등과 함께 불황기 소비 동향을 점검하는 등 유통 현장에 각별한 신경을 기울였다.

허 회장은 현장을 찾으면 형식에 구애받지 않고 꼼꼼히 챙기는 스타일. 이날도 허 회장은 지하2층 식품 매장에서부터 2층 쇼핑몰, 문화센터까지 전 매장을 관심있게 살펴봤다.

매장 판매직원에게 소비자의 동향과 근무 여건을 물어보는 등 직원들과 허심탄회하게 대화를 나누면서 현장의 목소리에 귀를 기울였다. 허 회장은 이 자리에서 “GS스퀘어 송파점은 어려운 경기상황 속에서 한발 빠른 변화를 통해 미래 경쟁력을 갖추고자 노력하는 좋은 사례”라며 직원들을 격려했다.

김경두기자