[새 광고] 고령자 직접상담 서비스 홍보

교보생명은 만 55세 이상의 고객이 편리하게 자동응답서비스(ARS) 전화상담을 받을 수 있는 ‘실버콜 서비스’ 광고를 시작했다. 광고는 시아버지와 며느리의 황당한 사연으로 시작한다. 식사를 하다가 며느리를 부른 시아버지 앞에서 며느리는 답답한 ARS 상담원처럼 반응한다.

이 때 “어르신의 상담전화는 직접 받아야 한다고 생각합니다.”는 말과 함께 교보생명 재무설계사(FP)의 메시지가 등장한다.ARS를 이용하는 고연령층 고객의 황당함과 답답함을 해소한다는 내용을 담았다.