[주말화제] 은행 ‘달력돌리기 전쟁’

시중은행 명동지점 김모(35) 과장은 요즘 며칠째 야근을 한다. 은행문을 내리고 사무실에서 앉아서 하는 일반적인 야근이 아니다. 내년 달력을 들고 나가 인근 상가에 나눠주는 게 야근의 주된 업무다. 김 과장은 “다른 은행 직원들도 모두 달력을 돌리고 있어 경쟁이 치열하다.”고 말했다.

연말을 맞아 시중은행들이 ‘달력 돌리기 전쟁’을 치르고 있다. 일반 기업체도 이맘 때면 달력을 배포하지만 주요 거래처나 관공서 등에 나눠주는 게 고작이다. 그러나 수백개의 점포를 거느리고 있는 은행들은 달력을 얼마나 많이 뿌리느냐가 영업력의 척도가 될 정도다.

●은행마다 100만~300만부 제작

시중은행들은 대략 100만∼300만부의 달력을 제작해 배포하고 있다. 종류도 직장인을 대상으로 하는 탁상용 달력, 상가나 가정집에 들어가는 그림형 달력, 노인들을 위한 큰 글씨 달력 등으로 다양하다. 지점이 가장 많은 국민은행은 올해 330만부나 찍었다. 지난해보다 80만부나 늘어난 수치다.‘달력 영업’이 그만큼 중요해졌다고 해석할 수 있다.

달력을 나눠줬다고 은행원들의 임무가 끝나는 게 아니다. 수없이 쏟아지는 달력 가운데 자기 은행의 달력이 걸리도록 ‘로비’까지 해야 한다. 달력의 특성상 한 번 벽에 걸리면 1년 내내 유지돼 홍보효과가 크기 때문이다.

시중은행 홍보팀 관계자는 “특히 음식점이나 상가에 자기 은행의 달력을 걸려는 경쟁이 치열하다.”면서 “다른 은행의 달력이 걸리면 끈질기게 ‘교체’를 요구하기도 한다.”고 말했다. 남대문의 한 음식점 주인은 “은행들이 서로 자기네 달력을 걸어달라고 성화여서 어떤 것을 택할지 고민”이라고 말했다.

●가계부 퇴출, 이름 새긴 수첩 인기

은행지점 인근 상가나 주택에 무작위로 달력을 돌리는 것은 말단 행원들이 주로 맡지만 단골이나 VIP고객은 차장급 이상 책임자 또는 지점장이 직접 찾아가 전달한다. 이 때 달력과 함께 전달되는 게 포켓용 수첩이다. 요즘 은행들이 제공하는 수첩에는 스케줄 관리는 물론 지갑 기능까지 할 수 있을 정도로 세련됐다.

그런데 수첩에도 등급이 있다. 프라이빗뱅킹(PB) 고객이나 공무원 등에게 건네지는 수첩에는 받는 사람의 이름이 새겨져 있지만 일반 단골고객들에게 주는 수첩에는 이름이 없다. 은행들은 이름을 새겨줄 만한 고객을 엄선하느라 11월부터 분주해진다.

달력과 함께 배달되던 가계부가 사라진 것도 새로운 풍속도다. 대부분의 시중은행들은 외환위기 이후 가계부 제작을 중단했고, 가장 최근까지 가계부를 돌리던 국민은행도 올해에는 만들지 않았다.

가계부를 만들지 않는 것은 수요가 거의 없기 때문이다. 그렇다고 주부들이 가계부 쓰기를 중단했다고 볼 수는 없다. 요즘 알뜰한 주부들은 공책이 아니라 인터넷에서 가계부를 쓴다. 시중은행들은 종이 가계부 대신 인터넷 홈페이지에서 가계부 기능을 제공하고 있다. 단순한 가계부 작성은 물론 재테크 레슨까지 해주는 사이트도 많다. 올해 가계부를 만든 금융기관은 농협과 신한은행 정도다. 농협이 가계부를 만든 것은 인터넷 문화에 익숙지 않은 나이 지긋한 고객을 많이 확보하고 있는 점을 감안한 것으로 보인다.

이창구기자