[경제플러스] 항공 승무원 서비스 세계 1위

아시아나항공이 세계적인 항공 서비스품질 리서치기관인 영국 ‘스카이트랙스사’로부터 승무원 서비스부문 1위에 선정됐다고 16일 밝혔다. 스카이트랙스사가 지난 10개월간 전세계 200여개 항공사 승무원을 대상으로 조사한 것으로 평가 항목은 ▲탑승시 승객에 대한 인사 ▲언어 능숙도▲친절함과 예의 ▲기내 분위기 ▲승무원 외모 ▲문제 해결능력 등이다. 아시아나항공은 또 티켓 예매부터 목적지 도착 때까지 전 과정에 대한 조사에서는 홍콩 캐세이퍼시픽, 호주 콴타스 등에 이어 전세계 항공사 가운데 9위에 올랐다