중소기업 이미지 쇄신…새 대체용어 찾습니다

‘중소기업의 이미지를 새롭게 바꿀 용어를 찾습니다’ 기업은행은 21일 전체 대출의 90%를 차지하는 주거래고객인 중소기업을 친근하게 부를 수 있는 용어를 선정,다음달부터 사용키로 했다고 밝혔다.중소기업이란 용어가 ‘규모가 큰 대기업’의 상대적 개념이어서 고객기업(중소기업)의이미지를 위축시킬 수 있다고 보고 고객만족을 꾀할 수 있는 이름으로 바꾸기로 한 것이다.

은행측은 사내 전산망에 중·소기업에 어울리는 대체용어를 각각 6개씩 올려 사원 선호도를 조사할 계획이다.후보용어는 중기업의 경우 ‘베스트기업’‘드림기업’‘기반기업’‘파트너기업’‘핵심기업’ 등이,소기업의 경우 ‘페밀리기업’‘비전기업’‘차세대기업’‘미래기업’ 등이다.



은행측은 선호도가 가장 높은 용어를 다음달부터 상품이나고객서비스에 반영할 계획이다.

김미경기자