“온라인 여론조사시장을 잡아라”

‘온라인 여론조사 시장을 잡아라’ 인터넷으로 각종 조사를 하는 온라인 여론조사 시장이 달아오르고있다.기존 여론조사보다 시간과 비용을 줄일 수 있다는 매력때문에인터넷 기업들은 물론,오프라인 여론조사업체들도 앞다퉈 뛰어들고있다.최근에는 외국기업까지 가세해 불꽃튀는 경쟁에 기름을 붓고 있다.업계에서 추정하는 올해 시장규모는 오프라인 시장의 10%선인 100억원.하지만 인터넷 보급이 확산되면 기존 오프라인 시장규모를 훨씬넘어설 것으로 예상된다.

◆국내 온라인업체들은 시장 지키기에 안간힘 대부분 영세한 온라인업체들은 시장이 채 형성되기도 전에 오프라인 기업들에게 우위를 빼앗길까봐 안절부절 못하고 있다.국내 온라인 여론조사업체는 인터넷매트릭스와 이트랜드 등 30여곳.이들은 오프라인 경험을 바탕으로 시장에 진출하고 있는 기업들에 대항할 대책 마련에 부심하고 있다.

기술개발이라는 틈새전략을 이용하고 있는 밀레니엄테크마는 지난 7월 ‘컴퓨터통신을 이용한 리서치 방법’에 관한 비즈니스모델 특허를 받고 미국과 일본 유럽 중국 등지에 국제특허를 출원했다.앞으로온라인과 오프라인 기업들을 대상으로 온라인 여론조사 시스템을 제공할 예정이다.

◆오프라인업체 “온라인도 우리 것” 기존 오프라인 업체들은 인터넷 포털사이트 운영업체들과 손잡고 온라인시장에 속속 진출하고 있다.이들은 포털사이트가 보유하고 있는 회원자료를 이용해 여론조사응답자로 활용하는 등 데이터베이스가 부족한 오프라인의 약점을 보완하고 있다.

한국갤럽은 다음커뮤니케이션과 제휴를 맺고 지난 6월부터 본격적인온라인 여론조사를 하고 있다.조사 의뢰인에 따라 정확한 조사를 할수 있도록 1만여명의 여론조사 응답자 패널을 준비한 상태다.

코리아리서치는 한국통신 코넷을 통해 인터넷 사용자 만족도 등 인터넷 분야에 국한한 여론조사를 실험하고 있다.한국리서치는 지난해말부터 나라비전과 함께 여론조사 응답패널을 준비,올해 안에 본격서비스를 할 계획이다.

아예 온라인 기업을 별도로 세워 진출한 곳도 있다.미디어리서치는지난해 11월 온라인 조사만을 전문적으로 담당할 아이클릭을설립,1년만에 6만5,000명의 응답자 패널을 확보했다.

한편 미국의 인터넷 이용자 조사업체인 미디어매트릭스는 한국시장진출을 앞두고 인터넷 매트릭스와 협상을 진행 중이다.지난해부터 꾸준히 국내 업체들과의 제휴를 타진해온 이 업체는 이번 제휴를 유럽에 이어 아시아 시장 진출의 발판으로 삼을 계획이다.

한국갤럽 박태용(朴泰用·39) 차장은 “오프라인에서 하기 어려운특정 계층에 대한 조사를 인터넷을 통해 쉽게 할 수 있다는 잇점 때문에 앞으로 온라인 시장은 더욱 커질 전망”이라고 말했다.

김재천기자