청와대에 민원 봇물/새 정부 들어 접수 급증

◎신속처리로 신뢰 높고 IMF 경제난도 한몫

국민의 정부 출범이후 청와대로 접수된 민원이 크게 늘고 있다.개혁에 대한 기대 심리가 주 요인이다.



청와대는 7일 새 정부 출범후 지난 달말까지 대통령 민정비서실에 접수된 민원은 1만3,433건이라고 발표했다. 지난 해 같은 기간(6,040건)보다 122% 늘어났다. 새 정부 출범후 접수된 민원은 하루 평균 128건이다. 민·형사 사건 및 법률 구조에 관한 민원이 3,368건으로 가장 많았다. 건축 도시계획(1,115건)과 보건·복지·환경(867건)의 순이다. 새 정부 출범 후 청와대로 전화를 걸어 상담한 건수는 1만1,680건이다.

민원이 대폭 는 것은 국민의 정부에 대한 높은 기대 심리에다 청와대가 빠르게 민원을 처리해 국민의 신뢰가 높아졌기 때문으로 여겨진다. 국제통화기금(IMF) 시대를 맞은 경제위기 상황도 민원이 대폭 늘어난 요인으로 꼽힌다. 취업 알선 요구와 자금융자 신청,생계지원 호소 등 ‘IMF형 민원’ 증가율은 평균을 훨씬 웃돈다. 노동 및 임금과 관련된 민원은 610건으로 지난 해 같은 기간보다 281%,재정·금융·세무는 867건으로 145% 늘어났다. 민원접수는 서울 종로구 세종로 1번지 대통령 민정비서실.(02)730­5800<梁承賢 기자 [e-mail]>