마케팅대상 수상 그랜드백화점 사장 김만진씨(인터뷰)

◎“농산물 직거래로 값싸게 공급”/계약재배 통해 농민이익도 보호

『각 농촌과의 계약재배로 중간상인을 거치지 않고 질좋은 농산물을 지역주민들에게 값싸게 공급하는데 전력하겠습니다』

한국마케팅연구원으로부터 지난 한햇동안 소비자들로부터 가장 신뢰받은 유통업체로 선정돼 제23차 마케팅 정기총회(28일 대한상공회의소)에서 마케팅대상을 받은 그랜드백화점의 김만진사장(47). 그는 농산물 직거래로 값싸게 공급하면 우루과이라운드나 농산물 수입개방은 그다지 문제될 것이 없다고 자신있게 말한다. 그는 지난 90년 국내 여타 백화점들이 해외물산전을 경쟁적으로 유치한 것과는 대조적으로 우리것 찾기의 일환으로 향토물산전을 최초로 개최,생산자와 소비자를 직접 연결하는 농산물 직거래를 정착시킨 장본인이다. 덕분에 소비자들로부터 농산물만은 어느곳보다도 저렴한 가격에 믿고 구입할 수 있는 곳이란 신뢰를 얻는데 성공했다.

또한 각종 이벤트 행사와 작품전시,교양강좌 등을 개최하면서 지역주민에게 생활문화정보와 교양을 향상시키는데 기여하면서 지역백화점시대를 열기도 했다.

『고객이 절대 후회하지 않도록 품질관리를 철저히 해왔습니다. 그리고 소비자들의 불만은 접수되는 즉시 개선하고 원하는 상품을 언제나 구입할 수 있도록 구색을 갖추는데 주력하고 있습니다. 앞으로도 이러한 자세로 고객에게 성심성의를 다할 작정입니다. 고객에게 조금이라도 더 이익이 가게끔 노력하는 것이 봉사가 아닌가 생각합니다』

김 사장은 두메산골인 경남 의령군 부림면 입산리에서 해방둥이로 태어나 굶기를 밥먹듯 했던 어린시절을 간직하고 있다. 그런 경험이 향토물산전으로 연결됐다는 김 사장은 군제대후 맨주먹으로 상경,20년전인 72년 서대문구 홍제동 유진상가에 16평짜리 점포에서부터 장사를 시작했다. 86년 4월 개점 이후 연평균 70% 이상의 높은 신장률을 보이며 지난해만도 1천7백여억원의 매출을 기록하는 등 유통업계의 신화를 낳기도 했다.<혜>