“맞춤 마케팅으로 세계 공략”

구본무 LG회장이 최근 ‘고객중심 경영’을 거듭 천명한 데 이어 남용 LG전자 부회장이 ‘고객맞춤 글로벌 경영’의 시동을 걸었다.

남 부회장은 지난 20일 경주 교육문화회관에서 열린 LG전자 글로벌 임원회의(GMM 2007)에서 기조연설을 통해 “세계 소비자와 정서적 교감까지 갖는 마케팅을 펼쳐야 한다.”고 강조했다.

남 부회장은 이 자리에서 “한 나라에서 성공한 전략이 다른 나라에서도 통할 것이라고 단정하는 것은 금물”이라면서 “(마케팅, 유통)채널 구축에서 커뮤니케이션 방식에 이르기까지 세계 각 지역에 꼭 맞는 특화된 마케팅 전략을 고안하고 실행에 옮겨야 한다.”고 말했다.

수익창출원으로 해외시장의 중요성을 강조하면서 앞으로도 소비자의 감성을 유혹하는 디자인 중시전략을 강화한다는 의지로 풀이된다.

남 부회장은 “비용을 줄여 수익성을 높이는 것도 필요하지만 비용을 절약하는데 급급해 혁신적으로 가치를 창출할 수 있는 기회를 놓쳐서는 안 된다.”고 덧붙였다.

이 회의에는 세계 120여개 법인 및 지사의 법인장, 지사장급 이상 임원 350명이 참석했다. 남 부회장은 이 자리에서 사전원고 없이 영어로 연설했다.

한편 LG전자는 올해 3조 1000억원을 투자하고 445억달러의 매출을 목표로 정했다.

박경호기자