“토요일·야간에도 정비 서비스” BMW코리아, 센터 33곳 확충

BMW 코리아가 고객들의 의견을 반영해 평일 야간과 토요일에 서비스센터를 운영하는 등 서비스를 대폭 강화하겠다고 15일 밝혔다. 일부 서비스센터에서 주 1회 야간영업일을 지정해 밤에 정비 서비스를 제공하고, 모든 서비스센터에서 토요일(오전 9시∼오후 3시)에도 정비를 하기로 했다. 또 내년까지 365일 운영하는 서비스센터를 현재 4곳에서 6곳으로 늘릴 예정이다. BMW는 지난해 10월부터 8개월간 고객 서비스 평가단을 운영해 서비스제도를 점검하고 이런 개선책을 마련해 왔다.

서비스센터 숫자도 크게 늘어난다. 2016년까지 BMW와 미니를 합해 현재 42곳인 서비스센터를 75곳으로 늘릴 계획이다.



오달란 기자