은행 현금지급기 관리 엉망

은행 현금지급기(CD)에서 ‘사용불가’ 도장이 찍힌 고액수표가 현금과 섞여 나오는 등 자동화기기 관리가 제대로 이뤄지지 않고 있다.다음달부터 은행권의 주5일근무가 시작되면 자동화기기(CD·ATM) 이용이 급증할 것으로 예상돼 이런 사례가 반복될 경우 고객들의 불편이 우려된다.

●50만원 찾으려다 ‘1548만원’ 나와= 직장인 황모(42)씨는 지난 토요일(8일) 밤 11시쯤 경기도 성남시 분당구 한미은행 이매동지점의 현금지급기에서 현금 50만원을 인출했다.그런데 1만원짜리 48장에다 나머지 두 장은 현금 2만원 대신 1000만원짜리와 500만원짜리 수표여서 깜짝 놀랐다.외환은행 토지공사지점에서 발행된 이 수표에는 ‘사용불가’란 도장이 찍혀 있었다.

황씨는 월요일인 지난 10일 한미은행 지점을 찾아갔으나 지점장으로부터 “CD에 현금을 채울 때 기계로 돈을 센 뒤 그냥 넣다보니 수표가 잘못 끼어 들어갔다.”는 변명만 들었다.외환은행 토지공사지점 관계자는 “직원의 실수로 수표 두 장이 현금과 함께 섞여 외부로 나갔다.”며 “지난 7일 분실된사실을 알고 경찰에 신고했으며,찾으려고 수소문하고 있는 중”이라고 말했다.

확인결과 한미은행측은 외환은행 발행 수표가 포함된 현금 다발을 고객으로부터 예금받은 뒤 기계를 통해 장수만 세고 내용을 제대로 확인하지 않은 채 지난 8일 다시 CD에 넣었다.

●관리강화 시급= 은행 관계자는 “CD에서 가끔 10만원권 수표가 섞여 나오는 경우가 있다.”며 “큰 단위의 현금이 입금될 경우 분류가 되지 않고 CD에 섞여 들어갈 수 있다.”고 말했다.직원들이 하루에 1∼2회 정도 자동화기기에 돈만 채울 뿐 현금 다발에 수표가 섞여 있는 지를 일일이 확인하지 않는다는 것이다.



은행들은 주5일 근무제 실시를 앞두고 현재 5만 3000여대인 자동화기기를 각각 100∼500대씩 더 늘린다는 계획이다.그러나 이런 식으로 자동화기기에 넣는 현금을 소홀히 관리할 경우 피해 고객이 속출할 것으로 우려되고 있다.

김미경기자