이통社 고객정보관리 ‘구멍’

국내 4개 이동통신 사업자들이 고객정보 관련업무에 대한 내부지침이나 규정조차 마련하지 않고 주먹구구식으로 운영해온 것으로 드러났다.

정보통신부는 한국정보보호진흥원과 공동으로 지난 10월24일부터 지난달 8일까지 16일간 SK텔레콤과 KTF,LG텔레콤,SK신세기통신의 본사,대리점 등 고객정보 관리체계 점검결과를 26일 발표했다.앞으로 항공사,여행사,호텔,학원 등 오프라인 사업자들에 대해서도 정기적으로 개인정보 관리실태를 조사할 방침이다.

정통부 관계자는 “최근 이동통신사 가입자 정보의 유출로 살인,협박 등 범죄행위에 악용되는 사건이 빈발하는 등 심각한 사회문제로 부각되고 있다”면서 조사배경을 설명했다.

조사 결과 대부분의 사업자들은 개인정보관리체계는 물론 관리규정,직원교육 등에서 총체적으로 문제점을 드러냈다고 정통부는 밝혔다.특히 KTF와 LG텔레콤 등 일부 사업자들은 휴대폰 번호 또는 주민등록번호 중 하나만 입력해도고객정보 데이터베이스(DB)에 접속할 수 있어 개인정보 유출 가능성이 높은 것으로 조사됐다.

박대출기자