안산세관 ‘만족도 1위’

경기도 안산세관이 전국 30개 일선세관 중 ‘수요자 만족도’ 조사에서 1위를 차지했다.반면 동해세관은 꼴찌의 불명예를 안았다.

관세청은 9일 ‘99년 하반기 일선세관 수요자 만족도’ 평가 결과를 통해안산·구미·청주·안양·대구세관이 ‘베스트 5’를 차지했다고 밝혔다.‘워스트 5’에는 동해·울산·제주·양산·마산세관이 각각 뽑혔다.

관세청은 우수세관에 대해 인센티브를 부여,세관간 경쟁을 계속 유발해 고객만족도를 향상시킬 계획이다.

이 제도의 시행에 힘입어 통관에 걸리는 시간이 지난해 상반기 2시간54분에서 하반기에는 2시간5분으로 49분이나 단축됐다.관세청은 해마다 6개월에 한번씩 고객만족도·기관운영 및 생산성 등 21개 항목에 걸쳐 수요자 만족도를 평가해오고 있다.

안미현기자